Les solutions GesAquitaine
Nos solutions d'accueil téléphonique à Bordeaux
Profitez de l’expertise de GesAquitaine pour déléguer la prise en charge de vos appels médicaux. Basés à Bruges à côté de Bordeaux, nous sommes à même de coordonner vos rendez-vous et d’assurer un suivi téléphonique sans faille, même durant les pics d’activité. Notre savoir-faire repose sur une connaissance pointue des exigences du secteur de la santé et sur la maîtrise d’outils de planification performants.
Permanence téléphonique médicale
Nos spécialistes prennent chaque appel avec calme et bienveillance, permettant aux patients de bénéficier d’un accueil professionnel et rassurant. Vous restez focalisé sur vos consultations.
Gestion des agendas
Nous mettons à jour vos créneaux et vos plannings en temps réel, en y intégrant les rendez-vous de dernière minute ou les urgences, afin d’éviter tout conflit d’horaire.
Prise de rendez-vous en ligne
Grâce à notre outil de réservation, vos patients réservent ou modifient leurs créneaux 24/7, ce qui libère du temps à votre secrétariat tout en améliorant votre service.
Débordement d’appels
En cas de flux important, nos opérateurs bordelais prennent immédiatement le relais, maintenant une qualité d’accueil constante et évitant les appels non traités.
Permanence téléphonique à Bordeaux
Avec GesAquitaine, assurez à vos clients un accueil professionnel, même lorsque vous êtes indisponible. Depuis Bordeaux, nous répondons à vos appels entrants selon vos consignes, offrant une continuité de service et un gain de temps précieux. Notre présence sur un marché concurrentiel tel que la région bordelaise nous a permis de perfectionner nos méthodes de prise en charge client.
Gestion appels entrants
Chaque appel est analysé, priorisé et orienté vers la bonne personne ou la bonne information, dans le respect de vos procédures internes.
Standard téléphonique
Notre équipe externalisée prend en main votre standard, centralisant toutes les communications de votre entreprise pour davantage de fluidité et d’efficacité.
Gestion des agendas
Nous synchronisons vos plannings, évitant tout chevauchement de rendez-vous et favorisant une organisation irréprochable.
Astreinte téléphonique
Grâce à un service actif au-delà des horaires classiques, vos urgences sont traitées en continu, renforçant ainsi votre professionnalisme auprès de vos clients.
Enquête téléphonique à Bordeaux
Pour comprendre, fidéliser ou conquérir de nouveaux marchés, GesAquitaine réalise des enquêtes téléphoniques ciblées et pertinentes. Installés à Bordeaux, nous adaptons chaque étude à vos besoins et tirons parti de notre savoir-faire local pour collecter des informations fiables. Vous bénéficiez ensuite d’analyses claires et exploitables pour orienter vos décisions.
Sondages sur-mesure
Nous élaborons des questionnaires précis et adaptés à votre domaine d’activité, garantissant ainsi des retours de qualité et des pistes d’action concrètes.
Enquêtes qualitatives approfondies
Nos entretiens téléphoniques détaillés permettent d’identifier les attentes réelles de votre clientèle, tout en explorant des pistes d’amélioration ciblées.
Gestion appels sortants
Nous prenons en charge vos campagnes de relance, de prospection ou de suivi, toujours dans le respect de votre image et de vos objectifs.
Enquêtes de satisfaction
Mesurez l’opinion de vos clients et détectez leurs frustrations éventuelles, afin d’ajuster rapidement votre offre ou vos prestations.
Externalisation des appels à Bordeaux
Faire appel à GesAquitaine pour externaliser vos appels, c’est choisir un prestataire qui connaît parfaitement les exigences du marché local et régional. Nous traitons, filtrons et orientons vos communications entrants et sortants, vous laissant vous concentrer sur vos priorités métier. Notre savoir-faire nous permet d’optimiser votre relation client tout en valorisant votre identité professionnelle.
Centre d’appels externe
Nous prenons intégralement en charge le flux téléphonique de votre entreprise, assurant une réception rapide et un suivi rigoureux de chaque sollicitation.
Service client externalisé
Nos conseillers se consacrent à maintenir une expérience client positive : accueil, réponses adaptées, traitement de réclamations et accompagnement sur le long terme.
Permanence téléphonique
Vos lignes restent opérationnelles, même après vos horaires habituels. Nos opérateurs bordelais assurent ainsi une disponibilité continue pour ne rater aucun appel stratégique.
Prospection téléphonique
Nous identifions et contactons vos prospects avec discernement, proposant des campagnes téléphoniques ciblées pour développer votre présence sur votre marché.
Simplifiez la gestion de vos appels dès maintenant !
Vous souhaitez gagner en efficacité et en sérénité pour la prise en charge de vos appels ? Contactez GesAquitaine et découvrez comment nos solutions, élaborées depuis Bordeaux, peuvent transformer votre accueil téléphonique et optimiser vos ressources internes. Profitez d’un service haute performance, entièrement modulé selon vos besoins.
